杭州有一位年轻的李老板,因为天热情绪暴躁,骂走了一半员工。昨天议和网官方微信推送此新闻后,引起很多网友的热议和共鸣。今天我们就来聊聊如何提升管理者的情商!
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一个最大的原因就是领导的情商有bug,没有意识到自身领导情商出了问题,不懂得怎么面对员工,设身处地为员工着想,缺乏同理心,不能推己及人,这才是导致不能自控的内在原因。什么天气热导情绪中暑,瞎扯!
接下来我们讲讲我们今天的主题——管理者如何提高自己的领导情商。
管理者的领导情商,许多文章里给出了很多五花八门的比较“全”的方法,对或错,在此我们不予置评。其实那么多方法都只能算是术,我们要掌握的首先应该是道。道归一,术万变,以道驭术才是正解。
那么何为提高领导情商的道呢?即同理心。
管理者与被管理者是天生对立的两个主体,二者的意志是反向的,矛盾的,管理者若想管理好下属,就要有同理心,懂得人性,站在下属的角度去了解下属的心理和情感需求、物质需求,才能得下属心。士为知己者死,女为悦己者容,得了下属心,自然管理就不是难题。
怎么去同理呢?
倾听、思考、分享,帮助下属找准他们奋斗的方向,重点是教他们、帮助他们达成目标,而不是把你自己的目标强加在他们身上,然后打鸡血,赶鸭子上架,只动嘴皮子的无为做法,等鸡血打完了,下属的倦怠之情就来了,不能怪下属,没有不好的员工,只有不好的管理。真正的管理应该是引导、协调、辅导式的,而不是天天喊着要怎么样怎么样,你看看别人家的孩子。下属要的是实实在在的怎么做,而不是前面看着画好的大饼蒙逼迷茫,后面被管理者打鸡血紧逼,不疯才怪。
前段时间马云曾说过,他主要是情商高,所以能够管理一般智商高的人,确实是这样,马云本身对互联网对技术并不懂,但是他的公司都是互联网、电商、技术的顶尖人才,他也能够管理的好好的,这就是水平和能力。
情商高的表现是会做人,能管人,会说话,综观国内科技大佬,马云一定算最会讲话的人之一。
早些年马云与世界首富比尔盖茨吃饭,比尔盖茨说,过去几十年是互联网的时代,而微软是互联网时代的杰出公司,所以他成了世界首富,未来是电子商务的时代,而阿里是电子商务最杰出的公司,所以未来马云将成为世界首富。
马云听了后,机智的回复:成为有钱人是好事,但是钱太多了,就不好,因为你的身边人都是为了钱而存在!这句话虽然听起来不怎么好听,让身边的人做何感想,但是确实很有道理,就是这样。
前些年股神巴菲特请马云吃饭,大家知道巴菲特是大慈善家,把全部身家都捐了用于慈善,所以在晚宴上,巴菲特对马云说:我们应该把个人财产全部捐出来,在全球做慈善,帮助全球需要帮助的人。
马云听了后又机智的回复说:等我到了80岁这个年纪,我也会把钱全部捐出来,但现在不行,因为中国还需要他出力,别看北上广等地方富裕,但是中国很多地方很穷,做为一个商人,他能够用自己的钱发挥更大的作用,创造劳动岗位,发展商业,让大家有更好的生活条件,这比捐出来有用多了。
其实马云鸡汤特别多,但是确实你去听听,似乎很有道理,这就是马云的演讲能力了,想成为卓越领导人的你,还不去赶紧锻炼自己的口才?