市民钱已被扣ATM机不吐钞 银行排查全城设备

海峡网11月9日讯(海峡都市报(微博)记者 郑靓 文/图) 刷刷刷……一阵数钞声过后，卡上金额被扣，ATM机却不“开口”吐钞，拨打机上粘贴的“银联告示”电话欲申请补账，余额却都被骗走，这样的ATM机吓坏不少市民。记者昨日了解到，涉事银行已对全城的ATM机逐一排查，现恢复正常运营。

银行巡查前脚出 贼后脚进

该行自助设备管理的负责人说，昨日中午12点半左右，该行已完成了全城ATM机的问题排查工作，修理所有被损坏机器，据统计共4个网点自助设备被损坏，集中在台江区和晋安区，现已恢复运营。

据介绍，每天夜间21点至第二天凌晨5点，该行在各网点间巡更，检查自助设备。“糊出钞口、贴假提示只要几秒，或许我们前脚出来，贼后脚就进。”该负责人说，正在与保卫部门商定，增加巡更的次数，并改变巡更路线。

该负责人说，为了避免不法分子摸清检查规律，要将定点检查改为不定点、高频次的突击检查。“原本有2组银行应急人员，现再增2组。”上周六上午遇到多网点突发状况，由于人手不够，银行只好让维保公司的人先到，“他们对银行业务并不了解，所以事发当日，他们没有立即清理掉ATM机上粘贴的假‘银联告示’。”他说，目前银行正在统计相关账目,尽快为储户办理补账。

律师：若受经济损失，银行须担责

该事件见报后，引起了其他在榕银行的重视，各行开始安排自助设备的排查。“按照经验，接近年底时，不法分子盯上ATM机的事件较多。”另一位银行人士告诉记者，银行每天都要对ATM机进行检查。在年底、节假日、周末、发放工资日等，还会增加检查和维护的频次。

另一家在榕银行的工作人员说，检查过程中，一旦发现ATM机有被动过手脚，或是留下双面胶粘贴痕迹等异常情况，便立即回放重点时段的监控录像资料确认。

对此，市民王先生认为，这仍然难以保证取款环境的安全。他说，在ATM机上做手脚，这种犯罪操作简单、快速，在检查和巡逻时间差里，不法分子不仅能动手脚，这些东西还会在ATM机上停留数小时。他说，银行应出台更有力的防范措施，保障储户的资金安全。另一方面，骗子手段层出不穷，储户自身也要提高警惕，“除了955××，别的电话都不能打！”

“如果市民因ATM机问题，受到经济损失，银行方面要担责。”远东大成律师事务所的王征全律师说，ATM机作为银行提供的设备，与储户的利益息息相关，银行本身就有维护和修缮的义务。他认为，如果银行在技术上无法保障ATM机的安全，会给储户带来风险，因此，银行也需主动承担责任，促使自身技术手段升级。