沟通与口才实务操作【高效沟通密码】-演讲通知

沟通与口才实务操作【高效沟通密码】

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本周日下午，福州市劳动争议调解中心特邀请国内知名演讲与口才培训专家，北京大学EMBA特聘导师、厦门大学客座教授，福州市劳动争议调解员导师-龙涛老师与你现场揭秘高效沟通密码。

一、课程前言

所谓调解，就是沟通。如何注重情绪管理；如何掌握倾听的技巧；提问是什么？该怎么做？在沟通中如何察言观色；怎么寻找话题他才愿意听我讲话；如何厘清沟通的目的，注重沟通的要素；高效沟通的技巧在哪里……

成功=85%沟通与人际关系+15%专业知识与技能！个人成就，沟通能力是最重要的试金石！

卡内基说：“成功=85%沟通与人际关系+15%专业知识与技能”！
马云说：“现代职业人士，沟通能力是最核心的竞争能力”！
张瑞敏说：“领导力、执行力、交际能力的基本工具是沟通能力”。
《高效沟通密码》从各个层面为您解析沟通的奥秘，让调解变得氛围和谐，轻松自如；让政界、商界精英们告别沟通困惑，成为沟通高手，为您的成功锦上添花，更上一层楼！

二、课程对象

劳动争议调解员、希望沟通提升的各界人士。

三、课程目标
1．认识高效沟通的意义

2．建立有效的、高效沟通观念

3．如何由科学、人际角度，列出部门间及个人的沟通盲点；

4．高效沟通的要素；

5．认识“高效沟通”与“无效沟通”的区别；

6. 控制情绪，创造氛围，高效沟通从“心”开始；

7. 掌握高效沟通重在了解、观察的前置工作而不是“穷于说”；

8. 针对自己的部门及工作，寻找加强高效沟通的方法

9. 掌握正确且实用的沟通管理技巧，并形成生活习惯。  

四、培训地址：鼓山下院综合楼2层（鼓山下院公交车总站内市劳动争议调解中心）

五、培训时间：2014年11月16日14：00--17：00

六、报名热线：0591-83738110

           短信报名：18950255777

           公众微信报名：yh52580

更多细节请登录福州市劳动争议网http://www.ldzytj.com查询