案例解析| 工作失误造成的损失，该由谁承担？

人非圣贤，孰能无过。因一时马糊，造成企业经济损失的情况，在职场中比比皆是。过错小了，可能口头批评一下，写个检讨就能糊弄过去；过错大的话，那就可能面临经济赔偿，从而引发劳动纠纷。那么，工作失误造成的损失，究竟该由谁承担？劳动者承担全部责任合理吗？

案例：

小张，是一家商贸公司的配送人员。因一时工作疏忽，发错货，给企业造成一万多元的经济损失。公司领导要求其承担这一损失，并从月薪中，分期扣除。现在，他每月只能领导500元的生活费，剩下的两千元都被用于赔偿。他想问一下，像这样的情况，是否责任完全应该由他承担？公司直接扣发工资的做法合理吗？

解读：

劳动法和劳动合同法都对员工的违约责任作了规定，工作失误造成的损失不属于员工赔偿责任范围。同时， 对于劳动者故意造成的损失，不是工作失误，而是破坏公司财物，不但要承担民事赔偿责任，情节严重的还要承担刑事责任。

如果劳动者严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度、严重失职、营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害，给用人单位造成损失的，应当承担相应的赔偿责任。但对于履行职务过程中的失误或者失职，只要不是故意的，那相应的责任主要应当由单位来承担，劳动者最多只能承担小部分责任，即次要责任。

从上述案例中，小张明显是因为工作失误而造成的损失，因此，不应该承担全部责任，所有损失不能全有其一人赔偿。

再者，按照《工资支付暂行规定》第十六条规定“因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失，经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20％，若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则按最低工资标准支付”

小张每月工资2500，按20%计算，用人单位每月只能扣除500元。而企业扣2000，只发500当生活费的做法，明显违反法律规定，是合法且不合理，小张可以向当地劳动监管部门申诉，要求企业退回多扣的工资，同时，要求重新判定责任，约定赔偿金额。