职场如何应对棘手问题

很多时候我们在职场中都会遇上这样那样的问题，或是简单，或是处理起来十分棘手，但是往往这样的问题能看出来一个人的能力，甚至有的时候你的上司就是考验你这个人能不能担当重任。那么如果真的那个机会来了的话，我们应该怎么面对呢？对于突如其来的问题，我们应该如何解决呢？下面教你几招。

   一、以最婉约的方式传递坏消息句型：我们似乎碰到一些状况你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题，如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算与你无关，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫地说出本句型，千万别慌慌张张，要让上司觉得事情并非无法解决，而我们听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。

   二、上司传唤时责无旁贷句型：我马上处理冷静、迅速地做出这样的回答，会令上司直觉地认为你是名有效率、听话的好部属；相反，犹豫不决的态度，只会惹得责任本就繁重的上司不快。

   三、说服同事帮忙句型：这个报告没有你不行啦有件棘手的工作，你无法独力完成，非得找个人帮忙不可；于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿地助你一臂之力呢？送高帽、灌迷汤，并保证他日必定回报；而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。不过，将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。

   四、巧妙闪避你不知道的事句型：让我再认真地想一想，3点以前给您答复好吗？

   上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何做答，千万不可以说不知道。本句型不仅暂时为你解危，也让上司认为你在这件事情上很用心，一时之间竟不知该如何启齿。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。